工廠、企業(yè)、事業(yè)單位綠地定義：

　　是指企業(yè)生產(chǎn)所需用地、辦公用地及配套功能用地之外的專屬綠化用地。其原有功能主要是弱化環(huán)境工業(yè)生產(chǎn)體系對城市環(huán)境產(chǎn)生的負面效應，是美化廠區(qū)、園區(qū)的重要內(nèi)容，是相關區(qū)域內(nèi)的工作人員所依托的室外環(huán)境之功能載體。

　　隨著社會的進步，將原本被圍墻與欄桿封閉的工廠、企事業(yè)單位綠化建設成適度開放的生態(tài)空間，協(xié)同城區(qū)市其他功能的生態(tài)綠地產(chǎn)生更大的輻射范圍與力度，進而形成更大的生態(tài)、社會、人文和經(jīng)濟效益。其現(xiàn)實意義主要包含三個方面：界限消融、功能復合、促進產(chǎn)業(yè)及品牌的發(fā)展。

　　大型工廠企業(yè)一般都重視在廠區(qū)、生活區(qū)周圍有規(guī)劃地種植樹木、花草， 以取得良好的生態(tài)環(huán)境效果。但工廠綠化面積差距很大， 一般的規(guī)律是， 大廠、新廠、合資企業(yè)的綠地較多，比例較大； 小廠、老廠的綠地多數(shù)不足。麗芳公司針對工廠企業(yè)區(qū)的性質(zhì)，對廠區(qū)綠化要求做到以下幾點：

1、周密規(guī)劃： 根據(jù)工廠性質(zhì)和企業(yè)門類， 制定功能與之相應的綠化措施， 并保有一定的面積。

2、合理布局：綠化不但要保有一定的綠地面積， 而且還要合理布局，均勻分布， 才能充分發(fā)揮綠地衛(wèi)生防護和美化環(huán)境的作用。

3、目標要求： 潔凈、蔭濃、抗污、休憩、減噪。

  一、科學的管養(yǎng)計劃

 　　嚴格遵循園林綠化工養(yǎng)護管理的技術標準和操作規(guī)范實施具體工作，針對項目現(xiàn)狀制定出一套合理、高效、科學、全面的綠化養(yǎng)護管理計劃，標準化、科學化管理項目的綠化養(yǎng)護工作。

  二、實行機械化操作

 　　實現(xiàn)養(yǎng)護機械化養(yǎng)護。園林綠化養(yǎng)護管理機械化是提高園林綠化養(yǎng)護管理水平的重要保證。使用簡單方便、功能齊全的園林機械，如綠籬機、剪草機、割灌機、噴藥機等，省時省力，效率高。

三、推行目標管理

 　　實行個人崗位承包責任制，建立完善的園林綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量檢查、考評制度、獎懲分明，提高員工積極性。我司根據(jù)下屬各養(yǎng)護組負責養(yǎng)護管理的綠地，統(tǒng)一進行養(yǎng)護管理，制定不同的養(yǎng)護管理考核評分制度，嚴格實行三定即（定人、定崗、定任務），三查（周查、月查、季查），一評比（每月月底各崗位養(yǎng)護質(zhì)量評比）的管理制度，全面提高養(yǎng)護質(zhì)量水平，實現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護的長效管理。

　　四、培訓

 　　我司很重視對各養(yǎng)護組職工的業(yè)務技能培訓，公司會定期組織項目員工進行培訓、學習、交流，取長補短，使員工掌握更多的養(yǎng)護知識和經(jīng)驗，為更好地進行養(yǎng)護管理工作打下扎實的基礎。  

五、科技創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能

 　　我司始終致力于對技術服務的精益求益，不斷在節(jié)水、節(jié)能、減少農(nóng)藥污染等方面科技創(chuàng)新。

  六、日常綠化養(yǎng)護提升操作

  5.1     綠化修剪

5.2   施肥

5.3   機械噴農(nóng)藥

5.4  刷石灰

5.5 防寒、保暖

5.6  防臺風

5.7   做樹池

5.8  藝術修剪、還原設計意境

七、綠化升級改造

 　　根據(jù)項目的現(xiàn)狀，按照各季節(jié)植物生長習性制定綠化整改計劃。

 　　整改項目：

  1、消除黃土裸露。

  2、更換已嚴重老化、長勢弱的地被。

  3、把因不適應環(huán)境生長的陽生植物改種成陰生植物。

  4、局部綠化升級改種，增加綠化帶色彩、層次感。

八、質(zhì)量監(jiān)督及公司支持

我司自創(chuàng)立以來，始終堅持“質(zhì)量第一，客戶至上” 的服務原則，高度重視服務質(zhì)量，在質(zhì)量控制方面作了大量工作，建立了一系列質(zhì)量控制、質(zhì)量管理制度，于2008 年順利通過ISO9001:2000 質(zhì)量體系認證。我司質(zhì)量控制、質(zhì)量管理制度的主要內(nèi)容包括：  

1、實行《員工崗位考核制度》，每月對員工的工作表現(xiàn)、服務態(tài)度、工作質(zhì)量進行考核評分，并將考核結(jié)果與員工薪酬掛鉤，從根本上提高員工的服務意識。

  2、每周組織員工參加公司的業(yè)務技能培訓，培訓內(nèi)容包括專業(yè)技能、質(zhì)量管理制度、服務觀念等，通過培訓不斷提高員工服務意識和服務技能。

  3、公司成立質(zhì)量監(jiān)察小組，建立逐級巡查制度，并填寫相應的巡查記錄表。

  4、公司設立投訴處理快速通道，客戶可通過撥打投訴熱線020-84290437 第一時間向公司反映質(zhì)量問題。

  5、在管理過程中，與甲方共同組建質(zhì)量監(jiān)察項目組，監(jiān)督檢查每個環(huán)節(jié)和服務過程，達到客戶的質(zhì)量要求，確?？蛻魸M意。每月進行客戶意見征詢，確保服務質(zhì)量完全符合甲方要求。如果《客戶意見表》有不滿意項目，及時采取措施，達到客戶滿意。

  6、為實現(xiàn)管理目標，我司制定了一套比較完善的質(zhì)量管理表格，包括：

  ①《養(yǎng)護日記表》

  ②《跟蹤落實表》

  ③《技術巡查表》

  ④《花園巡查記錄表》

  ⑤《月檢查執(zhí)行表》

  ⑥《客戶意見表》